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Text File  |  1996-08-05  |  1.8 KB  |  42 lines
  1. Newsgroups: comp.dcom.modems
  2. Path: FreeNet.Carleton.CA!an171
  3. From: an171@FreeNet.Carleton.CA (Anthony Hill)
  4. Subject: Re: USR 33.6 upgrade chip...problems with getting it
  5. Message-ID: <DnB28z.6L3@freenet.carleton.ca>
  6. Sender: an171@freenet5.carleton.ca (Anthony Hill)
  7. Reply-To: an171@FreeNet.Carleton.CA (Anthony Hill)
  8. Organization: The National Capital FreeNet
  9. References:  <312BA41E.48A1@qns.com>
  10. Date: Sun, 25 Feb 1996 00:19:47 GMT
  11.  
  12.  
  13. "Ryan C. McCammon" (mccammon@qns.com) writes:
  14. > I'm new to this group and am angry because I called USR
  15. > on 2/12 to place an order for the 33.6 upgrade chip for my
  16. > Sportster v.34 modem.  I was told at that time that the "order"
  17. > would go out at 11 am that day.  Since then, I have not 
  18. > gotten the chip.  I placed 2 calls to USR on 2/15 and
  19. > 2/21 and both times I called the reps keep telling me a 
  20. > different story in terms of when the chips will be released.
  21. > What I want to know is what the hell is going on there?
  22. > Why would one rep tell me that the order would "go out"
  23. > at 11 am on 2/12 and the two other reps tell me that because
  24. > of so many orders there is a backlog of 2 weeks?  When I
  25. > called today...the "estimate shipping time" would be at least
  26. > another 2 weeks.  Has anyone else had this problem before?
  27. > As I understand it, the chip was released last November...so
  28. > what's the deal now?
  29.  
  30.     Just ignore any shipping dates that USR gives you, I've become
  31. fairly convinced that they just make up dates even though they have no
  32. intention of shipping stuff then.  Basically the chip will get there when
  33. it gets there.  In any case, the first 33.6 chips for old model Sportsters
  34. seem to have just started shipping a few weeks ago.  Since they've been
  35. availible since the start of Nov., I suspect USR has quite a big backlog
  36. of orders, so don't hold your breath..
  37.  
  38. Anthony
  39.  
  40. --
  41. Anthony Hill | an171@FreeNet.Carleton.CA
  42.